Preguntas Frecuentes

¿Qué productos venden en Tomany?

En Tomany encontrarás alimentos premium y super premium para perros y gatos, snacks, premios, arenas sanitarias y accesorios seleccionados cuidadosamente para mejorar la salud y bienestar de tus mascotas.

¿Qué marcas trabajan?

Trabajamos con marcas reconocidas por su calidad, como N&D, Taste of the wild, Belcando, Nutrience, Churu, American Litter y otras marcas enfocadas en nutrición y bienestar animal.

¿Qué diferencia tiene un alimento premium de uno tradicional?

Los alimentos premium suelen tener mayor porcentaje de proteína animal, mejores ingredientes, menos rellenos y una mejor digestibilidad. Esto puede ayudar a mejorar la energía, digestión, pelaje y salud general de tu mascota.

¿Cómo sé cuál alimento es el mejor para mi mascota?

Puedes escribirnos directamente y te ayudaremos a elegir según la edad, tamaño, raza, nivel de actividad, esterilización, alergias o necesidades específicas de tu mascota.

¿Venden alimentos para perros y gatos esterilizados?

Sí. Tenemos opciones para mascotas esterilizadas, control de peso, cachorros, adultos, senior y distintas necesidades nutricionales.

¿Qué significa que un alimento sea “grain free” o libre de granos?

Significa que no contiene cereales como trigo, maíz o arroz. Generalmente estos alimentos priorizan fuentes de proteína animal y carbohidratos alternativos como papa, legumbres o batata.

¿Realizan despacho?

Sí. Realizamos despacho a distintas comunas de Santiago y alrededores.

¿Tienen despacho gratis?

Sí. Contamos con despacho gratis en varias comunas sobre un monto mínimo de compra. También hay comunas con despacho a costo fijo reducido.

¿Cuánto demora el despacho?

Normalmente los pedidos se entregan entre 24 y 48 horas hábiles, dependiendo de la comuna y disponibilidad de stock.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar a través de los medios disponibles en la tienda online, como tarjetas de débito, crédito, transferencias u otros métodos habilitados.

¿Los productos son originales?

Sí. Todos nuestros productos son originales y provienen de distribuidores y proveedores oficiales.

¿Tienen productos para mascotas con alergias o digestión sensible?

Sí. Tenemos opciones hipoalergénicas, monoproteicas, sin granos y fórmulas especiales para digestión sensible.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o a través del formulario de contacto de la tienda. Respondemos lo antes posible para ayudarte.

¿Puedo pedir ayuda antes de comprar?

Por supuesto. Si tienes dudas sobre alimentos, snacks, tamaños, cantidades o cualquier producto, puedes escribirnos y te ayudaremos encantados.

¿Aún tienes preguntas?

Envíanos un correo a ayuda@tomanyplus.cl

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